Business Unit Lead Server & Applications (gn)

Unser Mandant ist ein Web Hosting Unternehmen, welcher als Cloud-Service-Provider Webhosting, Collaboration-Services, Cloud-Plattformen etc. anbietet.

Zum Ausbau des Teams wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Business Unit Lead Server & Applications (gn) gesucht.

Als Business Unit Lead Server & Applications (gn) arbeitest du gemeinsam mit dem COO an der strategischen und operativen Weiterentwicklung der Business Unit Server & Applications.

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für die Business Unit „Server & Applications“ (SuA)
  • Identifikation neuer Kundenpotenziale in allen Segmenten (Einsteiger bis HighEnd) durch kontinuierliche Markt- und Kundenbeobachtung
  • Ableitung einer kohärenten Marktangangsstrategie
  • Umsetzung der Strategie in Produkt und Service in crossfunktionaler Zusammenarbeit mit Marketing, Technik und Support
  • Schaffung einer best-in-class Customer Experience entlang des kompletten Kundenlebenszyklus (Information, Beratung, Kauf, Onboarding, Problemlösung, X-/Upsell, Retention)
  • Sicherstellung von reibungsfreien Kundenprozessen zusammen mit Technik und Service
  • Verbesserung und Neugestaltung der operativen Prozesse
  • Analyse, Gestaltung und Weiterentwicklung eines Kennzahlensystems für die fortlaufende Steuerung der Bereiche
  • Funktion als Schnittstelle zum Kunden
  • Unterstützung der Produktweiterentwicklung durch Erfahrungswerte und Kundenfeedback

Anforderungsprofil

Ausbildung

  • erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausrichtung

Fachliche Qualifikation

  • Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im digitalen Produktmanagement und in der crossfunktionalen Zusammenarbeit und Führung von Teams
  • Erfahrungen im Bereich „Server & Applications“
  • Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) in Wort und Schrift

Persönliche Merkmale

  • Unternehmerische und zielorientierte Denkweise gepaart mit einer hohen Kundenorientierung und lösungsorientiertem Handeln
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und empathisches Auftreten
  • Selbständige, effiziente und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Team- und Kooperationsfähigkeit

Benefits

  • Hochmotiviertes Top-Management-Team
  • Kurze Entscheidungswege: Agiles Arbeiten auf ganzer Linie
  • Ausgezeichnete Entwicklungs- und Karriereperspektiven
  • Unbefristete Festanstellung
  • Flexibles Gleitzeit Modell
  • Neues und hochmodernes Büro
  • Standortübergreifende, regelmäßige und unvergessliche Teamevents
  • Unterstützung deiner betrieblichen Altersvorsorge
  • JobRad-Leasing
  • Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Kostenlose Massagen während der Arbeitszeit
  • Obst-, sowie Kaffee- und Teeflatrate
Bei Interesse wenden Sie sich bitte mit Ihren digitalen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer #60 an Mathias Pelzer oder nutzen Sie unser Formular.
Referenznummer: #60
Kompetenzbereich: IT
Standort der Position: Dortmund

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    Portrait von Mathias Pelzer, Director IT / Technology bei Grynia Consulting 40
    Mathias Pelzer

    Director IT / Technology

    +49 211 962904 - 11

    m.pelzer@grynia-consulting.de